プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、本アプリおよび本サービスを利用する過程で当研究室が取得・利用するすべての個人情報に適用されます。別途特定のサービスや機能に対し、追加的なプライバシー条件が提示される場合、当該条件も本ポリシーの一部を構成します。

2. 収集する情報の種類

当研究室は、以下の情報を必要に応じて収集する場合があります。

1. 位置情報：
   • GPS、Wi-Fi、Bluetoothビーコン、IPアドレスなどの測位技術を用いて取得する正確な位置情報。
   • 避難所までの最適経路案内や周辺安全情報の提示のため、本アプリの起動中またはユーザーが明示的に許可した場合に位置情報を継続的または断続的に取得します。
2. センサーデータ：
   • 端末に搭載された加速度センサー、ジャイロセンサー、磁気センサーなどから取得される動作・移動パターンに関するデータ。
   • これらのデータは、ユーザーの移動状態（歩行、走行、静止など）の推定、避難行動の分析、サービス品質の向上、および研究目的での統計分析に利用される場合があります。
3. デバイス情報・技術的情報：
   • 使用している端末のOS種別・バージョン、デバイス固有ID（広告IDなど）、ブラウザタイプ、言語設定、画面解像度、利用日時、ログファイル（クラッシュログ、エラーログ）など。
4. 利用状況データ：
   • 本サービス利用時の操作履歴、アクセス履歴、機能利用頻度、閲覧したコンテンツ、通知の開封履歴、アプリ内設定やカスタマイズ情報。
5. ユーザーが提供する任意情報：
   • 緊急連絡先、メールアドレス、電話番号、ユーザープロフィール情報など、ユーザーが任意で入力または送信した情報。
6. Cookie、類似技術による情報：
   • 本アプリ内や関連ウェブサイト上でCookieや類似のトラッキング技術を使用する場合があります。これによりセッション管理や利用傾向分析を行うことがあります。
   • Cookieやトラッキング技術の使用を制限したい場合は、端末設定やブラウザ設定で制御できますが、本サービスの一部機能が制限される可能性があります。

3. 情報収集方法

当研究室は以下の方法によりユーザー情報を取得します。

1. ユーザーが本アプリに位置情報アクセスを許可し、アプリを起動・利用することで自動的に位置情報や操作データ。
2. ユーザーがフィードバックフォームやサポート問い合わせフォームから任意で送信した情報。
3. 利用端末から自動的に送信される技術情報（ログデータや端末情報等）。
4. Cookie、ビーコン、デバイス広告IDなどを用いて利用状況データ。

4. 利用目的

当研究室は、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービス提供のため：
   • 避難所案内、緊急情報表示、周辺危険情報提供など、本サービスの主機能を実現。
   • ユーザー位置情報に基づく最適な避難ルート作成および関連オプション機能の提供。
2. サービス品質改善・開発のため：
   • アプリ性能分析、機能改善、不具合修正、ユーザーインターフェイス最適化。
   • 匿名化・統計化したデータを用いた災害対応対策研究や次世代機能開発。
3. カスタマーサポート、問い合わせ対応：
   • ユーザーからの問い合わせや要望に応じたサポート、トラブルシューティング、問題解決。
4. 法令順守、安全対策：
   • 不正利用、利用規約違反、セキュリティ侵害、法的要求への対応。
   • 関係当局からの正当な要求に基づき情報を開示することがあります。
5. ユーザー同意に基づく追加利用：
   • ユーザーが同意した場合に限り、ユーザーとのコミュニケーション（サービスアップデート情報等の通知）やプロモーション提供。
6. 統計分析・研究開発：
   • 位置情報や利用状況データを匿名化・集計化し、災害対応の改善に関する統計分析、研究開発、将来のサービス設計への反映。

5. 法的根拠（GDPR等適用地域の場合）

EUなどの個人情報保護規制が適用される地域においては、当研究室は、

1. 本サービス提供（契約履行）
2. 正当な利益（品質改善、安全性確保）
3. 法令上の義務
4. ユーザーの明示的同意

などの法的根拠に基づいて個人情報を取り扱います。

6. 第三者提供・情報共有

当研究室は、本サービスの運営や研究遂行のため、サーバー運営事業者、地図・位置情報提供事業者、クラウドサービス事業者、共同研究機関等に、個人情報（個人データを含む）の取扱いを委託することがあります。この場合、当研究室は、委託先の選定にあたり十分な審査を行うとともに、契約等により個人情報の取扱いに関する必要かつ適切な安全管理措置の実施を義務付け、継続的な監督を行います。

なお、上記の委託とは別に、次の各号に該当する場合には、個人情報を第三者に提供することがあります。

1. 法的要求への対応：
   • 法令、裁判所命令、規制当局または捜査機関の合法的要請に応じて情報開示を行う場合があります。
2. 事業承継：
   • 合併、分割、事業譲渡、再編等が生じる場合、承継先に個人情報を移転することがあります。承継先も本ポリシーに従うか、同等の保護を提供します。
3. ユーザーの明示的同意：
   • ユーザーが特定の第三者への情報提供に同意した場合。

7. 国境を越えたデータ移転

当研究室またはその委託先が海外に所在する場合、個人情報が国境を越えて転送されることがあります。その場合、適用されるデータ保護法に従い、適切な安全措置（標準契約条項、十分性認定等）を講じます。

8. データの保存期間

当研究室は、収集した個人情報およびデータを以下の期間保存します。

1. サービス提供期間中の保存：
   • 本サービス提供期間（2026年1月1日から2026年2月28日）において、サービス運営および緊急時対応に必要な期間、データを保存します。
2. 研究目的での長期保存：
   • 本プロジェクトは学術研究を目的としているため、収集したデータは研究分析、成果検証、および今後の研究発展のために、サービス提供期間終了後も保存される場合があります。
   • 研究データの保存期間は、原則として研究プロジェクトの完了後最低10年間、または大阪大学の研究データ保存規程および関連法令等に基づく期間とします。
   • 長期保存されるデータは、可能な限り匿名化または仮名化処理を施し、特定の個人を識別できない形式で管理します。
3. 法令等に基づく保存：
   • 法令、ガイドライン、または監督官庁の要請により保存が義務付けられている情報については、当該期間保存します。
4. データの削除：
   • 上記保存期間経過後、または保存の必要性がなくなった情報は、安全な方法で削除または完全に匿名化します。
   • ユーザーが削除を要請した場合、法令上の保存義務がある場合や研究の完全性を保つために必要な場合を除き、合理的な期間内（原則として30日以内）に対応します。
5. 紛争解決等のための保存：
   • 法的紛争、監査、内部調査などの正当な理由がある場合、必要な範囲で上記期間を超えてデータを保存することがあります。

9. 安全管理措置

当研究室は、個人情報の漏えい、紛失、破壊、改ざん、不正アクセスを防ぐため、以下のような技術的・組織的安全管理措置を講じます。

1. データ暗号化（通信時のTLS、保存時の暗号化）
2. アクセス制御（認証、権限管理）
3. 内部ポリシーの整備、スタッフ教育、秘密保持契約の締結

10. ユーザーの権利

ユーザーは、適用される個人情報保護法令（日本の個人情報保護法、EU一般データ保護規則（GDPR）等）の定めに従い、以下の権利を行使できます。

1. 行使可能な権利

• アクセス権（開示請求権）：当研究室が保有する自己の個人情報について、開示およびコピーの交付を求める権利
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正または更新を求める権利
• 削除権（忘れられる権利）：特定の条件下において、個人情報の削除を求める権利
• 利用制限権（処理制限権）：個人情報の利用または処理の制限を求める権利
• データポータビリティ権：構造化された一般的な形式で個人情報の提供を受け、他の管理者への移行を求める権利
• 同意撤回権：同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利（ただし、撤回前の処理の適法性には影響しません）
• 異議申立権：特定の処理活動に対して異議を申し立てる権利

2. 権利行使の手続き

これらの権利を行使する場合は、以下の手順に従ってください。

申請方法：

1. 原則として、本ポリシー末尾に記載の問い合わせ窓口宛に書面（郵送）または電子メールにて申請してください。
2. 削除権の行使、データポータビリティ権の行使、および大量または機密性の高い個人情報に関する開示請求については、書面による申請を必須とします。

必要記載事項：申請には以下の情報を明記してください。

1. 申請者の氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス）
2. 行使する権利の種類（開示、訂正、削除等）
3. 権利行使の対象となる個人情報の特定（可能な範囲で）
4. 削除権を行使する場合：削除を求める理由または法的根拠
5. 本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等の写し）

対応期間：

1. 申請受領および本人確認完了後、原則として30日以内に対応します。
2. 申請内容が複雑または大量の場合、最大60日まで延長することがありますが、その場合は理由とともに通知します。

対応の制限：以下の場合、権利行使に応じられない、または制限される場合があります。

1. 法令に基づく保存義務がある場合
2. 研究の完全性を保つために必要な場合（ただし、可能な限り匿名化等の代替措置を講じます）
3. 他者の権利や自由を侵害するおそれがある場合
4. 当研究室の正当な利益のために必要な場合

応じられない場合は、その理由を明示し、異議申立ての方法について案内します。

11. 未成年者の個人情報

未成年者は、保護者または法定代理人の同意・監督下で本アプリを利用してください。保護者は、未成年者の個人情報について開示・訂正・削除要求を行うことができます。

12. Cookieおよび類似技術

本アプリや関連ウェブサイトでCookie等のトラッキング技術を使用する場合、利用者はブラウザ設定やデバイス設定でCookieの受け入れ可否を選択できます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスの一部機能が制限される可能性があります。

13. プライバシー保護への取り組み

当研究室は、継続的にプライバシー保護体制を見直し、改善します。プライバシー担当部署を設置し、監督官庁やプライバシー関連のガイドラインに注視しながら、適切な保護手法を導入します。

14. プライバシーポリシーの変更

法令改正、サービス内容変更、技術的要件の変化などに応じて、本ポリシーを随時改訂する場合があります。改訂を行う場合、本アプリ内または当研究室ウェブサイトで告知し、変更後も本アプリを利用することによって、ユーザーは改訂版ポリシーに同意したものとみなされます。

15. お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報取扱い、Cookieの設定、ユーザー権利行使に関するご質問・ご意見・要求は、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

最終更新日：2025年12月11日